Política de Envíos

Última actualización: [09/07/2026]

En Essential Cases, cada funda se fabrica de forma personalizada bajo pedido. Por este motivo, los tiempos de producción y envío pueden variar ligeramente según el volumen de pedidos y la demanda.

1. Tiempo de preparación

Todos nuestros productos se fabrican de forma personalizada una vez confirmado el pago.

El tiempo estimado de producción es de 1 a 3 días laborables.

Durante campañas especiales (Black Friday, Navidad, rebajas u otras promociones), este plazo puede ampliarse debido al incremento en el volumen de pedidos.

2. Tiempo de envío

Una vez finalizada la fabricación, el pedido será entregado a la empresa de transporte.

Los plazos estimados de entrega son:

• España Peninsular: 2 a 5 días laborables.

• Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).

• Resto de Europa: 4 a 10 días laborables.

• Envíos internacionales: 7 a 15 días laborables, dependiendo del país de destino.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Essential Cases.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

En determinadas promociones podremos ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en nuestra tienda.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida para recibir estas notificaciones.

5. Dirección de envío

El cliente es responsable de comprobar que la dirección de envío introducida durante la compra sea correcta y esté completa.

Essential Cases no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Si el pedido nos es devuelto por una dirección errónea o por no haber sido recogido dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el cliente deberá asumir, en su caso, los gastos correspondientes al nuevo envío.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.

• Condiciones meteorológicas.

• Huelgas o incidencias logísticas.

• Festivos nacionales o locales.

• Controles aduaneros.

• Casos de fuerza mayor.

7. Pedidos dañados o perdidos

Si recibes un pedido dañado, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del paquete, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Si consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, contacta con nosotros para que podamos abrir una investigación con la empresa de mensajería y ofrecerte una solución.

8. Aduanas e impuestos

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes contactar con nosotros.

Essential Cases

Correo electrónico: [essentialcasess@gmail.com]